技术支持

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若遇 App 操作、兼容性或导出异常，请先确认剧组网络、Server 地址与 QTAKE／代理素材是否按现场规范配置。 仍无法解决时，请发邮件至： steven@d-ps.cn ，并尽量说明设备型号、系统版本、应用版本与问题复现步骤。

使用前请确认

• 设备已安装 App Store 最新版本 EasyShow。
• 现场建议使用稳定局域网或剧组指定 Wi‑Fi，避免公共网络阻断同步端口。
• 与 QTAKE、Server 或代理路径相关的参数由 DIT／技术部门统一下发，部分功能需正确连线后方可使用。
• SDR / HDR 与监视器相关表现可能受系统、线缆与监视器能力影响。

常见情况

无法连接 Server 或素材未更新
请检查本机网络、Server 地址与端口是否与现场一致，必要时重启应用或按剧组流程重新拉取素材列表。

元数据或场记内容不同步
请确认是否在同一项目／场次内操作，并排除离线编辑未上传等情况；仍异常请联系现场技术协助核对服务端状态。

导出失败或版式异常
请检查存储空间与目标格式（CSV、PDF、Excel、图片）是否受系统或分享方式限制；可尝试缩小单次导出范围后重试。

审看画面色彩或波形与预期不符
请确认当前工程为 SDR 或 HDR 模式、假色／波形开关及监视器链路；硬件级问题需结合现场设备排查。